Köpvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp från ECOM BIDA AB (organisationsnummer 559533-5869).

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. De villkor som gäller vid tidpunkten för din beställning är de som tillämpas på köpet.

Kontakt:
E-post: kontakt@iguard.se

Priser och betalning

Samtliga priser visas på webbplatsen i svenska kronor (SEK).

Eventuell information om skatter, avgifter och frakt framgår alltid innan köpet slutförs.

Fraktkostnaden är 29 kr om inget annat anges.

Vi erbjuder betalning via:

• Klarna
• Apple Pay
• PayPal
• Betalkort (Visa och Mastercard)

Leverans

Normal leveranstid är:

• Svenskt lager: 2–5 arbetsdagar
• Internationellt lager: 1–2 veckor

Om en produkt har avvikande leveranstid anges detta på produktsidan.

Om en leverans skulle bli väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade försändelser returneras till oss.

Om en försändelse returneras på grund av att den inte hämtats ut eller inte kunnat levereras förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstår för returfrakt och hantering.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

Om du vill utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via kontakt@iguard.se innan ångerfristen löpt ut.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men ansvarar för eventuell värdeminskning som uppkommit genom annan hantering än vad som är nödvändigt.

Returkostnaden betalas av kunden.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att varan har skickats tillbaka.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart felet upptäckts via kontakt@iguard.se.

Vid godkänd reklamation står vi för eventuella kostnader för returfrakt och skickar vid behov en ersättningsprodukt.

Dina rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte av dessa villkor.

Returer

Returer skickas på kundens bekostnad om returen inte avser en godkänd reklamation.

Produkter ska emballeras väl för att undvika transportskador.

Livstidsgaranti

Utvalda produkter från iGuard omfattas av vår livstidsgaranti.

Garantin gäller mot de villkor som anges för respektive produkt och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

Integritetspolicy

När du genomför ett köp eller kontaktar oss behandlar vi de personuppgifter som krävs för att kunna fullgöra avtalet med dig.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter används bland annat för att:

• behandla beställningar
• leverera produkter
• hantera betalningar
• ge kundservice
• uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt begära rättelse eller radering när lagen medger det.

Vid frågor om personuppgifter kontaktar du oss via kontakt@iguard.se.

Cookies

Webbplatsen använder cookies för att ge en bättre användarupplevelse, analysera trafik och säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt.

Genom att använda webbplatsen samtycker du till användningen av cookies i enlighet med vår cookiehantering. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i din webbläsare.

Tvist

Vid en eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsinstans.

Du har även möjlighet att använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor.